Depósitos na Westio
Para gerir pagamentos, aceda à área de caixa da sua conta Westio. Aí pode consultar os métodos disponíveis, escolher uma opção e seguir as instruções apresentadas para concluir o depósito. A experiência de pagamento para jogadores Portuguese começa pela seleção do método pretendido.
O depósito mínimo é de 10 €. O limite mensal de depósitos é de 1 000 € no conjunto de operadores, ao abrigo do LUGAS. Os métodos disponíveis para depósito incluem cartões de débito Visa e Mastercard, PayPal, Trustly, Klarna Sofort, paysafecard e transferência bancária. Klarna Sofort e paysafecard estão disponíveis apenas para depósitos.
Levantamentos na Westio
Para pedir um levantamento, entre na conta, abra a área de caixa e selecione o método de pagamento. Indique o montante, conclua a verificação se for solicitada e confirme o pedido. Receberá uma confirmação por e-mail, e poderá acompanhar o estado do levantamento no painel da conta.
O levantamento mínimo é de 10 € para carteiras eletrónicas, cartões e Trustly; para transferência bancária, é de 20 €. O máximo por transação é de 5 000 € para cartões, carteiras eletrónicas e Trustly, e de 10 000 € para transferência bancária. Aplicam-se ainda limites gerais de 10 000 € por dia e 100 000 € por mês.
A verificação de identidade é necessária. Poderão ser pedidos um documento de identificação, um comprovativo de morada e, em transações de valor elevado, informação sobre a origem dos fundos. Verificações incompletas, o processamento bancário ou análises adicionais de transações elevadas podem atrasar o pagamento. A Westio não cobra taxas de levantamento, mas poderão existir custos cobrados pelo banco.
Os jogadores Portuguese podem contactar o apoio por chat em direto ou e-mail, disponível 24 horas por dia, para obter ajuda com o estado do levantamento, problemas de pagamento ou verificação da conta.
Métodos de pagamento disponíveis
A tabela resume os métodos indicados para depósito e levantamento, bem como os prazos de processamento dos levantamentos. PayPal e Trustly são as opções recomendadas para levantamentos mais rápidos; os prazos podem variar conforme as verificações necessárias.
| Método de pagamento | Depósito | Levantamento | Prazo de levantamento |
|---|---|---|---|
| Cartão de débito Visa | Sim | Sim | 1–3 dias úteis |
| Cartão de débito Mastercard | Sim | Sim | 1–3 dias úteis |
| PayPal | Sim | Sim | 0–24 horas |
| Trustly | Sim | Sim | 0–24 horas |
| Klarna Sofort | Sim | Não | Não disponível |
| paysafecard | Sim | Não | Não disponível |
| Transferência bancária | Sim | Sim | 2–5 dias úteis |